Fortrydelsesret
Du har altid 14 dages fortrydelsesret fra den dato du
har modtaget varen.
Fortryder
du købet, kan du sende varen tilbage til os senest den 14
dage efter modtagelsen, eller du kan nægte at modtage varen
når den leveres. Hvis du sender varen retur, skal den være
i samme stand, som da du modtog den. Benytter
du dig af fortrydelsesretten, vil du få dine penge tilbage,
hurtigst muligt efter at vi har modtaget varen
retur. Pengene
tilbagebetales via bankoverførsel. Derfor skal du oplyse os
din banks navn, registreringsnummer, samt kontonummer.
Reklamationsbehandling
Er
varen forsinket eller har varen en fejl, kan du klage til
os. Du kan finde vores kontaktoplysninger under profil i
hovedmenuen. Det er en forudsætning, at fejlen ikke er
opstået som følge af fejlagtig brug af produktet,
eller anden skadeforvoldende adfærd, der har medført
fejlen.
Du
kan klage skriftligt eller
mundtligt.
Som
forbruger har man 2 års reklamationsret, hvilket betyder,
at du enten kan få varen ombyttet eller pengene tilbage,
afhængig af den konkrete situation. Dette betinger
selvfølgelig at reklamationen er berettiget.